Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 689vn

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 689vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "689vn Casino") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 689vn.vip và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game màu sắc, bắn cá và mọi tính năng khác được cung cấp bởi 689vn.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập tại 689vn để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là giá trị tiền tệ thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng (bonus) được lưu giữ trong Tài khoản của Người chơi tại 689vn.
• "Cược" là một giao dịch trong đó Người chơi đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện hoặc trò chơi với kết quả chưa được biết trước.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua hệ thống của 689vn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ được 689vn chấp nhận phục vụ. Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại 689vn, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách nhân viên, người thân của nhân viên 689vn ở bậc huyết thống trực tiếp.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đây.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh.
• Chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú hoặc đặt cược.

689vn có quyền từ chối đăng ký, hủy tài khoản hoặc yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về việc Người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Mỗi Người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 689vn. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình. 689vn khuyến cáo mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

689vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi Người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp hoặc scan rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân.
• Trong một số trường hợp: bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).

Từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC sẽ dẫn đến việc tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

689vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên trang web, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính Người chơi. 689vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ nguồn không xác định.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên của mình. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 689vn cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 1–30 phút tùy phương thức.

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi).
• 689vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 689vn có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

689vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng khác nhau dành cho Người chơi đăng ký mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược của từng khuyến mãi sẽ được ghi rõ trong điều khoản cụ thể của chương trình đó – thông thường dao động từ x3 đến x10.
• 689vn có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lần đầu nạp tiền tại 689vn. Để đủ điều kiện nhận, Người chơi phải:

• Chưa từng đăng ký tài khoản tại 689vn trước đây.
• Nạp số tiền tối thiểu theo quy định của chương trình tại thời điểm nhận thưởng.
• Chọn nhận thưởng trước khi đặt cược đầu tiên – không thể áp dụng hồi tố.

Mọi hoạt động cá cược tại 689vn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi riêng biệt được áp dụng cho từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.). Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 689vn, cược đó không thể bị hủy bỏ hoặc sửa đổi bởi Người chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình giao dịch, 689vn có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người chơi.
• Kết quả của các trò chơi tại 689vn được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định RNG (Random Number Generator) độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu hoặc các nguồn dữ liệu thể thao đã được 689vn xác nhận.
• 689vn không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Người chơi và không đưa ra bất kỳ tư vấn đặt cược nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 689vn:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động lên kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 689vn.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 689vn để thực hiện bất kỳ hình thức rửa tiền nào theo định nghĩa của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại 689vn dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được thiết lập.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên 689vn để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus abuse): Cố ý khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để thu lợi nhuận bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đặt cược từ tài khoản người khác: Cho phép hoặc nhờ người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.
• Phá hoại hệ thống: Cố ý tấn công, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 689vn.

689vn bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện tài khoản bị truy cập từ khu vực địa lý bị hạn chế hoặc bị chặn.
• Có căn cứ hợp lý nghi ngờ tài khoản tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng và cược vi phạm nếu có) sẽ được xử lý theo quyết định của bộ phận pháp lý 689vn trong vòng 30 ngày làm việc.

689vn cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 689vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 689vn.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản Người chơi, ngoại trừ trường hợp do lỗi bảo mật trực tiếp từ phía 689vn.
• Thiệt hại do quyết định cá cược của Người chơi, bao gồm thua lỗ từ cược hợp lệ.

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp tối đa của 689vn đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào của Người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu 689vn, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, tài liệu marketing và các yếu tố sở hữu trí tuệ khác của nền tảng 689vn.vip là tài sản độc quyền của 689vn hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người chơi được cấp quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối hoặc phát hành lại bất kỳ nội dung nào của 689vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của 689vn cho mục đích thương mại hoặc tiếp thị.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc dịch ngược phần mềm của 689vn.

689vn cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi nhìn nhận cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và cần được phòng ngừa tích cực.

Đặc biệt đối với tính năng tự loại trừ (self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu 689vn khóa tài khoản của mình trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 689vn sẽ không gửi bất kỳ email marketing hay thông báo khuyến mãi nào đến Người chơi.

689vn không tiếp thị dịch vụ đến bất kỳ đối tượng nào dưới 18 tuổi và có cơ chế kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản. Mọi hành vi cố ý sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của 689vn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 689vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi sử dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

1. Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản (email hoặc hệ thống ticket nội bộ) đến bộ phận hỗ trợ 689vn trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện gây tranh chấp.
2. 689vn có nghĩa vụ phản hồi và điều tra khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả điều tra, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp thêm 15 ngày.
4. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng trong phạm vi hoạt động của 689vn. Người chơi đồng ý nộp đơn khiếu nại trong thời hạn 1 năm kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp – sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được chấp nhận.

689vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 689vn sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 689vn.vip trong ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo đăng nhập yêu cầu Người chơi xác nhận đồng ý với điều khoản mới.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Người chơi không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ 689vn để đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ còn lại.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 689vn có thể được gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp tại 689vn.vip – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Hệ thống ticket: Đăng nhập tài khoản, vào "Hỗ trợ" và tạo ticket mới.

Đội ngũ hỗ trợ 689vn hoàn toàn bằng tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian nhanh nhất có thể, cam kết phản hồi email trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận đầy đủ và toàn bộ giữa 689vn và Người chơi liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó giữa hai bên về cùng một chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.